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Estrategia de marketing de Amazon

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Ofreciendo la más amplia gama de productos.

Usando una interfaz amigable para el cliente.

Explotación de productos y recursos afiliados.

Utilizando sistemas de comunicación existentes.

Utilizando comportamientos y mentalidades universales.

Como se ilustra en la figura a continuación, los gastos anuales de marketing global de Amazon han aumentado constantemente durante los últimos siete años para superar los USD 10 mil millones en 2017. Esto incluye publicidad y otros costos promocionales que ascendieron a USD3.8 mil millones, USD5.0 mil millones, y USD6.3 mil millones en 2015, 2016 y 2017. 1

La estrategia de marketing de Amazon integra varios canales de marketing en línea dirigidos, como el programa de Asociados, búsqueda patrocinada, publicidad social y en línea, publicidad televisiva y otras iniciativas.

Gastos anuales de marketing global de Amazon

En general, la estrategia de marketing de Amazon se basa en los siguientes principios:

Amazon 7ps de marketing se centra principalmente en productos y elementos de lugar de la mezcla de marketing. Ofreciendo más de 480 millones de productos solo en los EE. UU., La gama de productos de Amazon es la más amplia entre los minoristas en línea y fuera de línea. Además, la compañía puede ofrecer sus productos a precios competitivos debido al ahorro masivo de costos basado en la naturaleza en línea de las operaciones comerciales.

Las prácticas de segmentación y posicionamiento de Amazon están asociadas con la orientación al segmento de clientes más amplio. El gigante minorista hace esto con la aplicación de técnicas de posicionamiento anticipatorio, adaptativo y multisegmento.

La propuesta de venta única de Amazon integra la más amplia variedad de productos y servicios ofrecidos a precios competitivos, entrega rápida y servicio al cliente excepcional. El gigante del comercio electrónico coloca estas propuestas de venta únicas en el centro de sus mensajes de comunicación de marketing.

La combinación de comunicación de marketing de Amazon integra publicidad impresa y de medios, promociones de ventas, eventos y experiencias, relaciones públicas y marketing directo. La compañía pone un enfoque particular en la publicidad impresa y en los medios y en los elementos de promoción de ventas de los canales de comunicación de marketing.

Amazon Inc. Report 2018 contiene un análisis completo de la estrategia de marketing de Amazon. El informe ilustra la aplicación de los principales marcos estratégicos analíticos en estudios de negocios como SWOT, PESTEL, Porter Five Forces, Value Chain analysis, Ansoff Matrix y McKinsey 7S Model en Amazon. Además, el informe contiene análisis de liderazgo, estructura organizacional y cultura organizacional de Amazon. El informe también comprende debates sobre la estrategia comercial, el ecosistema de Amazon y aborda cuestiones de responsabilidad social corporativa.