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10 libros de marketing para el éxito continuo

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Viejo a nuevo: 10 libros de marketing para el éxito continuo

Al determinar qué libros de marketing leer, es importante recordar el panorama general. Sí, el mundo ha cambiado drásticamente incluso en los últimos diez años. Sí, hay nuevas tecnologías y canales que no existían hace 50 años. Y sí, los clientes son más inteligentes de lo que solían ser.

Pero con todo esto a un lado, los humanos todavía tienen la misma composición genética. Tenemos los mismos cerebros, los mismos ojos y las mismas tendencias. Reaccionamos a ciertas cosas de la misma manera que lo hicimos hace 20, 30, 40, incluso 50 años atrás. La diferencia es que vemos las cosas a las que reaccionamos en diferentes lugares.

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Entonces, ¿entiendes por qué es importante leer los viejos libros de marketing y los nuevos? Aprende de las leyendas que comenzaron a comercializar leyendo el antiguo, y aplícalo en el mundo en el que vivimos hoy leyendo el nuevo.

Aquí hay 10 libros de marketing para el éxito continuo:

El psicólogo Charles MaCkay nos muestra cuán poderosa es la opinión popular sobre las personas. Su libro ilustra cómo actuamos de manera ilógica debido a la opinión popular y cómo puede relacionarse con cualquier cosa, desde la caza de brujas en el siglo XVIII hasta las burbujas y caídas del mercado de valores. ¿Alguna vez quiso saber por qué las personas duermen fuera de las tiendas de Apple a la espera de iPhones cuando simplemente pueden entrar y comprarlas unas semanas después? Lee este libro.

Los hombres, se ha dicho bien, piensan en manadas; Se verá que se vuelven locos en manadas, mientras que solo recuperan sus sentidos lentamente, uno por uno. “- Charles MaCkay

A veces llamada La Biblia de la publicidad, este libro del famoso escritor, John Caples, revela la relevancia de la naturaleza humana a lo largo del tiempo. Aunque el libro se está arrastrando cerca de tener un siglo de antigüedad, el hecho es que los seres humanos siguen siendo los mismos. Aunque los medios y los canales pueden haber cambiado, los métodos de publicidad probados nos muestran que el proceso de pensamiento detrás de la publicidad y el marketing no lo ha hecho.

Robert Cialdini nos enseña cómo ser el máximo encanto en su libro Influence: The Psychology of Persuasion. Este libro se sumerge en el arte de (en cierto modo) manipular a las personas para que decidan hacer lo que usted quiere que hagan. Por ejemplo, a las personas les gusta sentir que tienen control sobre una decisión, incluso si no la tienen. La psicología va de la mano cuando se trata de mercadear y vender cualquier producto o servicio, y Robert Cialdini le enseñará cómo usar eso para su ventaja (es de esperar éticamente) en este libro.

Con frecuencia, no nos damos cuenta de que nuestra actitud hacia algo ha sido influenciada por el número de veces que hemos estado expuestos en el pasado “. – Robert B. Cialdini, PH.D.

4. Marketing Warfare (Al Ries & Jack Trout, 1997)

Marketing Warfare es The Art of War de Sun Tzu de los libros de marketing. Ries y Trout llevan el marketing al contexto de la guerra y la estrategia al afirmar que el factor más importante del éxito del marketing es saber exactamente qué van a hacer los competidores y cómo los superará. Ilustran cómo el marketing consiste en tener un objetivo final, atribuir el mismo objetivo a sus competidores y descubrir cómo intentarán alcanzar ese objetivo para que pueda usar sus propios movimientos contra ellos. Afirman que la mercadotecnia puede no ser tanto sobre el consumidor o el comprador como por poner a su empresa a la cabeza frente a los competidores. Este libro incluye análisis en profundidad de algunos de los mayores éxitos y fracasos de compañías como Coca-Cola, Sony y McDonald’s.

En la mayoría de los servicios profesionales, no está vendiendo experiencia, porque su experiencia es asumida y porque su perspectiva no puede evaluar inteligentemente su experiencia de todos modos. En cambio, estás vendiendo una relación. Y en la mayoría de los casos, es donde más se necesita trabajar “. – Harry Beckwith

El marketing no vale nada si no es percibido bien por los clientes. Cualquier Sernovitz aborda por qué las campañas publicitarias multimillonarias terminan siendo fracasos totales, mientras que ciertos productos no se anuncian en absoluto y todo el mundo lo sabe. El marketing de boca en boca le brinda los pasos esenciales para hacer que el marketing de boca en boca funcione para su empresa. Sernovitz le explica cómo usar los blogs, las comunidades, los correos electrónicos virales, los evangelistas y cómo aprovecharlos. El mercadeo honesto paga: haz que tus clientes confíen en ti y ellos correrán la voz (algo así como lo que estoy haciendo con esta publicación de blog sobre libros de marketing).

Para hacer estas cosas realmente bien, siempre recuerde las tres razones por las que las personas hablan. Quieren sentirse bien, quieren ayudar a los demás y quieren pertenecer a un grupo “. Andy Sernovitz

Ardath Albee destaca la importancia de contar historias, el viaje del comprador y la crianza de clientes potenciales para ventas y mercadotecnia B2B. Ella agiliza las ventas complejas en una estrategia simple para ventas y marketing dentro de una organización. A medida que el marketing trabaja para generar contenido para ofrecer mejores oportunidades de ventas, el proceso de compra y venta se acorta. La eficiencia y la optimización dentro de la empresa conducirán a un aumento de los ingresos en un período de tiempo más corto.

El marketing tradicional está dominado por el marketing digital, y el marketing digital está cambiando constantemente. David Meerman Scott nos muestra la importancia de utilizar el marketing digital en relación con lo tradicional, así como de utilizarlo para llegar directamente a los consumidores. Discute cómo usar las herramientas de los medios sociales para encontrar su nicho de mercado y misión, y cómo generar contenido para hacerlo. Comprender los numerosos canales de comunicación de Internet y aplicar contenido único a este entendimiento lo diferenciará de su competencia y, según David, llevará a su empresa al éxito.

Hug Your Haters no solo destaca la importancia del servicio al cliente; señala la discrepancia entre la creencia de una empresa de su servicio al cliente frente a la creencia del cliente de su servicio al cliente. Baer divide a los que odian “en dos categorías: fuera del escenario y en el escenario”. El primer tipo de enemigo simplemente quiere que se solucione su problema y buscará una comunicación directa con la empresa para hacerlo. Este último tipo pintará de rojo a la ciudad con quejas y malas críticas y comentarios para reunir a una audiencia de otros clientes descontentos. Usando estudios de casos e investigaciones, Hug Your Haters traza estrategias específicas para usar con ambos tipos de clientes.

Los comercializadores de hoy siempre deben estar pensando más allá de las expectativas de los clientes. Nicholas Webb discute la importancia de esforzarse por algo más allá del excelente servicio al cliente: excelentes experiencias de los clientes. Webb analiza su proceso táctil de cinco puntos para la mejor experiencia de calidad para el cliente: toque previo, primer toque, toque central, último toque y contacto. La creación de contenido y la experiencia del cliente están en el corazón de la comercialización moderna y son esenciales para el éxito de su negocio.

¿Ves por qué es importante leer los libros de marketing antiguos y nuevos? Si bien las teorías de marketing sobre las modas y tendencias y el comportamiento humano no han cambiado, los canales y las plataformas sí lo han hecho. Es importante mantenerse lo más actualizado posible sobre los aspectos fugaces del marketing digital, mientras se aferra a la teoría psicológica original detrás del marketing.

¿Tienes algún otro gran libro de marketing que ames?